Hospital
Belo Horizonte, MG
Hospital Metropolitano Dr. Célio de Castro
Por intermédio de uma Parceria Público-Privada (PPP) com a Prefeitura de Belo Horizonte.
A Opy Health (ONM Health SPE S.A.) é detentora da concessão administrativa para a operação do Hospital Metropolitano Dr. Célio de Castro (HMDCC) em Belo Horizonte O contrato entre a Opy Health e a Prefeitura de Belo Horizonte por meio da Secretaria Municipal de Saúde (BH) tem como foco a oferta de serviços de apoio não clínicos, incluindo de infraestrutura, Manutenção predial, engenharia clínica, higienização e limpeza, lavanderia e rouparia, segurança, estacionamento, TI, service desk, help desk, gestão de patrimônio, fornecimento de gases medicinais, serviços administrativos, estoque e logística, nutrição e dietética.
Início
Fevereiro de 2020
Prazo
2035, com continuidade potencial até 2049
Estrutura do Hospital
13
Andares
46 mil m2
de área construída
16
Salas de Cirurgia
460 leitos
sendo 196 de clínica médica, 80 cirúrgicos, 80 de UTI, 15 de Hospital-DIA, 15 de Unidades de Decisão Clínica (UDC) e 30 para AVC.
80
leitos de UTI
1
Centro de Controle Operacional (CCO)
Atendimentos por ano (2025)
O tamanho do nosso compromisso
Por trás de cada número, há cidadãos sendo atendidos com cuidado e humanização.
16.374
Internações
8.145
Cirurgias
124.354
Exames de imagem
865.715
Exames laboratoriais
2.539
Atendimentos de casos de AVC
24.509
Consultas ambulatoriais
92.77 %
Taxa de ocupação média
988.494
Refeições servidas (incluindo pacientes, acompanhantes e colaboradores).
Serviços
Estes serviços são cuidados pela Opy:
Engenharia clínica;
Higienização e limpeza;
Lavanderia e rouparia;
Estacionamento;
Help desk;
Serviço de nutrição e dietética;
Serviços Administrativos;
Manutenção predial;
Tecnologia da informação;
Segurança;
Service desk;
Gestão de patrimônio;
Estoque e logística;
Fornecimento de gases medicinais.
Galeria
Conheça nossas instalações
A operação do Hospital Metropolitano Dr. Célio de Castro é certificada
Demonstrações Financeiras e operacionais do Hospital Metropolitano Dr. Célio de Castro
Última atualização:
20.05.2026
As informações operacionais e demonstrações financeiras da subsidiária ONM Health SPE S.A., detentora da concessão administrativa do Hospital Dr. Celio de Castro estão disponíveis na página de Investidores. Clique aqui para acessar
Indicadores de Desempenho do Hospital Metropolitano Dr. Célio de Castro
Última atualização:
20.05.2026
Referenciada na lei federal de PPP, a contraprestação mensal da Concessionária só é paga quando as obras e serviços firmados pelo contrato estiverem prontos. À medida que o serviço é prestado, é feita uma avaliação mensal do desempenho do parceiro privado, comparativamente aos padrões de desempenho estabelecidos em contrato.
A avaliação do desempenho da Concessionária é realizada através da apuração e cálculo do ÍNDICE DE DESEMPENHO, representado por uma nota, quantificada de acordo com as avaliações dos mais de 180 parâmetros e indicadores de desempenho.
A nota (valor) obtida no ÍNDICE DE DESEMPENHO (ID) é representativa da satisfação geral em relação aos serviços prestados pela Opy Health, avaliada segundo as metas de desempenho dispostas em uma escala que vai do “ruim”, representando o total descumprimento das metas, ao “ótimo”, representado o completo atendimento e superação das metas.
Além de servir como “termômetro” da qualidade dos serviços prestados, o ÍNDICE DE DESEMPENHO também tem a função de ajustar a remuneração da CONCESSIONÁRIA, que será parcialmente proporcional ao seu desempenho, podendo ser penalizada no limite de até 60% do valor da contraprestação mensal, de acordo com o estabelecido no Contrato de Concessão.
O Índice de Desempenho é composto da apuração e da ponderação de três grandes subíndices e seus indicadores componentes:
• Índice de Qualidade (IQ) – Avalia a qualidade do serviço prestado pela CONCESSIONÁRIA;
• Índice de Disponibilidade (IDP) – Avalia o grau de disponibilidade da infraestrutura e serviços do HOSPITAL;
• Índice de Conformidade (IC) – Avalia a conformidade às normas, leis, requerimentos técnicos, contratuais e regulatórios exigidos;
Embora a operação do HMDCC tenha iniciado em dezembro/2015, por estipulações contratuais, a primeira mensuração de desempenho dos serviços executados pela Concessionaria foi realizada em agosto de 2016.
Política de Gestão Integrada
Meio ambiente, Qualidade e Saúde e Segurança do Trabalho
Faz parte do nosso Jeito de Ser & Fazer atuar de forma eficaz em conformidade com as normas de Meio Ambiente, Qualidade e Saúde e Segurança do trabalho pela excelência na prestação de serviços não assistenciais ao Hospital Metropolitano Dr. Célio de Castro. Dessa forma, nos comprometemos a:
Proteger o meio ambiente através da prevenção da poluição e do uso sustentável de recursos, conforme a natureza, escala e impactos ambientais significativos decorrentes de suas atividades;
Atender aos requisitos legais aplicáveis;
Atender aos requisitos estatutários;
Promover a melhoria contínua dos seus processos e formas de gestão;
Contribuir continuamente para a melhoria do atendimento à saúde pública;
Proporcionar aos colaboradores um ambiente de trabalho seguro e saudável;
Respeitar as regras de segurança para manter um local de trabalho sem acidentes;
Ser uma empresa com diversidade e inclusão.
Serviços
Os serviços de apoio não assistenciais abrangidos no escopo do Sistema de Gestão Integrada são:
Manutenção predial;
Manutenção de equipamentos médico hospitalares;
Estacionamento;
Segurança patrimonial;
Serviços administrativos;
Mensageria;
Estoque e logística;
Limpeza;
Serviço de nutrição e dietética;
Controle patrimonial;
Máquinas de conveniência e lanchonetes;
Tecnologia da informação e comunicação;
Controle de pragas;
Rouparia;
Lavanderia;
Fornecimento de gases medicinais;
Help desk.
Visita Técnica
Informações
Se você ou um grupo tem interesse em conhecer alguma área do nosso negócio, pedimos a gentileza de ler com atenção as instruções e preencher o formulário.
Procedimentos para a visita técnica ao Metropolitano:
As visitas técnicas ao Metropolitano acontecem duas vezes por mês, às quartas-feiras de 14h às 17h.
A duração máxima permitida, por dia, para as visitas técnicas é de 3 horas.
No caso de visita em grupos, o número máximo é de 5 (cinco) integrantes.
As visitas serão atendidas mediante disponibilidade das áreas responsáveis e por ordem da data de solicitação.
O solicitante terá um retorno em até 15 dias.
Importante
O hospital conta com o estacionamento e lanchonete terceirizados, ficando o custo da sua utilização a cargo do visitante.
Não são permitidas fotografias, filmagens ou gravações nas dependências do hospital durante todo o período de visita técnica.
No dia da visita técnica:
• A entrada para a visita deverá ser pela portaria de acesso de funcionários, localizada na Rua Dona Luiza, 311 – Milionários, Belo Horizonte – MG.
• Todos os visitantes deverão portar documento de identificação com foto no momento da entrada. Só serão permitidas a entrada dos participantes previamente informados na solicitação.
• Se os visitantes vierem com equipamentos (notebooks, estetoscópio, aparelho de pressão), eles serão registrados na entrada e confirmados na saída.
• Ao final da visita, no hall de saída, todos passarão por inspeção visual em bolsas ou mochilas (procedimento padrão de segurança do hospital).
Se você ou um grupo tem interesse em conhecer alguma área do nosso negócio, pedimos a gentileza de ler com atenção as instruções e preencher o formulário.
Procedimentos para a visita técnica ao Metropolitano:
• As visitas técnicas ao Metropolitano acontecem duas vezes por mês, às quartas-feiras de 14h às 17h.
• A duração máxima permitida, por dia, para as visitas técnicas é de 3 horas.
• No caso de visita em grupos, o número máximo é de 5 (cinco) integrantes.
• As visitas serão atendidas mediante disponibilidade das áreas responsáveis e por ordem da data de solicitação.
• O solicitante terá um retorno em até 15 dias.
Importante:
• O hospital conta com o estacionamento e lanchonete terceirizados, ficando o custo da sua utilização a cargo do visitante.
• Não são permitidas fotografias, filmagens ou gravações nas dependências do hospital durante todo o período de visita técnica.
No dia da visita técnica:
A entrada para a visita deverá ser pela portaria de acesso de funcionários, localizada na Rua Dona Luiza, 311 – Milionários, Belo Horizonte – MG.
Todos os visitantes deverão portar documento de identificação com foto no momento da entrada. Só serão permitidas a entrada dos participantes previamente informados na solicitação.
Se os visitantes vierem com equipamentos (notebooks, estetoscópio, aparelho de pressão), eles serão registrados na entrada e confirmados na saída.
Ao final da visita, no hall de saída, todos passarão por inspeção visual em bolsas ou mochilas (procedimento padrão de segurança do hospital).
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